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今搭互聯網升級 昔棄鐵飯碗下海

上世紀 80 年代末,張近東大學畢業後,分配到了南京市一家事業單位,端上了那個時代人人羨慕的“鐵飯碗”。當時,中國正處於商品供不應求的短缺經濟時代,但張近東已展現出企業家特有的“商業敏感”,他隱隱感覺到打破計劃經濟後,人們收入水平的提高自然會對生活品質產生更高的追求。南京夏天非常炎熱,空調有巨大消費市場,在參觀春蘭空調在泰州工廠的五條生產線之後,張近東毅然決定“下海”創業。

張近東近日在接受香港文匯報專訪時回憶,“開始只有十幾個員工,我一個人身兼數職,既要忙採購進貨,晚上還要到售後服務部門了解送貨安裝情況。那時,空調在中國屬於奢侈品,一台空調相當於一個普通人3 到5 年的工資。到第二年我們的銷售額有4 千多萬元,利潤就有1 千多萬元。”

而到了上世紀90 年代中期以後,中國家電消費進入普及階段,市場規模迅速擴大。1997 年中共十五大提出的個體經濟、私營經濟等非公有制經濟被明確定位為“我國社會主義市場經濟的重要組成部分”,這對當時的張近東是極大的激勵,也為蘇寧的發展提供了難得的歷史機遇。家用電器逐步成為消費的熱點,巨大的需求成為支撐家電行業迅猛發展的前提。蘇寧也在這個時候開始聲名鵲起。

二次創業 開啟連鎖轉型
但張近東遠不滿足於此。在他看來,“新時代是奮鬥者的時代”,企業家不僅要成為企業創富的主體,更要成為造福於社會的主體,要立足社會需要創新創業。正是有了這一信念,張近東在1998 年面對亞洲金融危機、不少企業紛紛收縮業務以求過冬自保的情勢下,高調啟動了蘇寧的二次創業,藉着1999 年中美達成中國加入 WTO 的雙邊協議的背景,蘇寧開啟連鎖轉型。

三次創業 O2O 融合運營
2008 年,金融危機再次來
襲,調整經濟結構成為熱點,但對於蘇寧來說,更大的危機來自於電商。張近東發現純電商平台存在着商品性能展示不充分、商戶信息不對稱的問題。畢竟在當時,實體與網絡是幾乎完全對立的概念。但張近東卻說:“互聯網未來會像陽光、空氣和水一樣彌漫整個社會,並最終成為標配。”關鍵在於怎麼運用和駕馭。2009 年,蘇寧易購試運行,拉開蘇寧向互聯網轉型的帷幕。
2011 年,張近東帶領團隊喊出“ 再 造 蘇 寧 ” 的 口 號 。 在2011-2020 年新十年的戰略規劃中,蘇寧未來將實現線下實體連鎖店與線上易購平台“兩翼齊飛”。蘇寧圍繞互聯網零售,開啟了第三次創業。

蘇寧的互聯網轉型,經歷了“+互聯網”和“互聯網+”兩個階段。“+互聯網”就是將原有線下的資源和能力拓展到線上去,開展數據化的運營;而“互聯網+”則是讓融合後的互聯網技術再反哺線下,通過嫁接、疊加,不斷改造和優化線下實體的業務流程和零售資源。先互聯網化,成為“雲商”,再把互聯網上整合的資源帶到線下來,變成各種業態,最終實現了線上線下的O2O 融合運營。

去年線上線下雙豐收
“向互聯網轉型是找死,不向互聯網轉型是等死,蘇寧寧願在找死過程中尋找新生,而不是坐以待斃。”張近東的洞察來自於對現實審慎觀察後的毅然決定。通過轉型,蘇寧保持了線下第一、線上前三的領先優勢,線上增速始終遠高於行業。保持線下實體店固有“比較優勢”的同時,實施線上戰略的“彎道超車”。財報顯示,2017 年蘇寧易購 商 品 銷 售 規 模 為 2 千 433 億元,同比增長近 30%。實現營業收 入 1 千 879 億 元 , 同 比 增 長26.48%,歸屬於上市公司股東的淨 利 潤 42.13 億 元 , 同 比 增 長498.02%,意味着蘇寧全面進入快速成長爆發期。

張近東說, “我是伴隨着中國改革開放的東風逐漸成長起來的創業者,我們這一代企業家親眼見證了中國走向富裕和崛起的過程,也深刻地體驗過良好的法制環境、健康的市場秩序對企業健康發展的重要。在權利平等、機會平等、規則平等的市場經濟規則下,民營企業的發展空間和創業勁頭更足了。”

2020 年目標規模4 萬億
中國改革開放40 周年,GDP總量 80 萬億元,是 1990 年的 40倍之巨。展望未來,張近東表示,“新時代是奮鬥者的時代,我們每一個人、每一個企業都是奮鬥者。作為奮鬥者,與時俱進,與時代共振,是我終身的追求和使命”。截至目前,蘇寧已建立了美國硅谷、南京、北京、上海、杭州等五大研發基地,IT人員超過 6 千人,今年還將進一步拓展到 1 萬人。今年,蘇寧一年一度的春季部署會上,張近東發出動員令,“要向着2020 年全渠道高於互聯網轉型期增長的兩倍增速,線下兩萬店、蘇寧大生態的全面協同發力,向着交易規模4 萬億的大目標全面衝刺。”

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