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珠寶任換唔嬲 抖音推廣攬客

港青林朝晖破传统营销模式 开「搜饰盒」电商平台

新零售大战在各行各业不断打响,作为传统行业,珠宝也开始向新零售模式转型。港青林朝晖紧抓内地消费市场升级的机遇,北上大湾区创立「搜饰盒」电商平台,立足于大数据和互联网零售思维,首创「无限次换戴」业务,将其作为强化会员联系的方式。此外,他还突破珠宝行业传统销售模式,从客户群体年龄切入,通过社交平台抖音进行推广销售。营销模式的创新为品牌打开内地市场,如今「搜饰盒」在内地已有5家门店。■香港文汇报记者 何花 深圳报道

「当初为什么从珠宝行业作为切入点进行创业?其实从大家印象背后就有答案。传统珠宝店的老板给人的印象好像都是50多岁的土豪。」林朝晖解释,是因为珠宝行业生产和营销的方式都较为传统,从业者年龄偏大,做事风格一成不变,缺乏创新。但如今,与互联网挂钩的新零售模式改变着各行各业,但对珠宝行业的改变并没有那么深入,这在他看来潜藏着机会。

针对用户喜好推送产品

今年初,林朝晖来到深圳创办「搜饰盒」,这是一家珠宝垂直电商平台。他表示:「业内都说,中国珠宝看水贝。深圳和广州番禺这两个地方珠宝产能占全球的八成。」紧靠生产源头,林朝晖意识到,他需要做的重点在于营销方式的革新。 「我想通过App为用户定制产品,以线上社交拓展会员,让这个行业变得年轻一些。」

随着消费者结构和消费习惯的改变,「80后」、「90后」逐渐成为珠宝产品的消费主体,原有的行业格局、模式、思维也正在发生变化。林朝晖举例, 「以往传统珠宝店的店员对顾客的了解是从顾客踏入店门的一刻开始的。店员会以顾客盯着哪个产品,以及其衣着打扮来判断顾客的爱好。这其实是很盲目的。」他强调,在「互联网+」的年代,很多行业早就在后台为每一位用户定义了画像。「搜饰盒」App就针对用户的年龄、职业和浏览的记录推送适合他喜好的产品。

「年轻客人挑产品款式造型非常重要。今天我要戴月亮,明天我要戴一朵花,后天我要戴一个闪电。满足用户多变的需求,是抓住用户的关键。」林朝晖说,「搜饰盒」的独特之处在于「无限换戴」的营销模式。顾客买了「搜饰盒」任意一款产品,就可以成为其无限换戴的终身会员。「比如这个柜子,里面的产品价格都在2,500元(人民币,下同)上下。如果你买了其中一个产品,包括我们平台App上面所有2,500元以内的所有产品,你可以无限次换戴,不限时、不限次数。目前,我们平台上这个价位的产品大概有1,000多款,相当于你花1个的价钱,买了1,000多个。 」

粤语视频吸数十万粉丝

新媒体营销是近年来兴起的一种新型营销方式。时尚珠宝的客户主要是年轻群体,22岁至35岁的白领占比高达七成以上,与时下流行的新媒体受众人群重叠。林朝晖自然也不愿放弃这个「战场」,他组织团队策划创建了「搜饰盒」的抖音账号,并亲自出镜担纲主持人兼演员。

林朝晖在抖音平台上的节目以纯正粤语录制,为的是与另外一个珠宝界「网红」节目「董先生讲珠宝」进行区分。「董先生」是一个标准山东口音的「网红」,节目内容主要是鉴别珠宝的科普内容。为了区分,「搜饰盒」团队的节目内容以珠宝在不同场合佩戴所代表的不同意义为内容。「我在抖音里面讲,为什么你要佩戴不同的珠宝,因为每一个都代表不同的意思,同送花一样,你送不同的NUMBER就是不同的意思啦。11代表一生一世的爱,42代表死了都要爱,50代表你是我的另一半,14代表一世的承诺。」至今,「搜饰盒」的抖音账号已经积累了数十万粉丝,成为「搜饰盒」重要的传播和营销平台。

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