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槟国际机场 砂美里机场 大马国际国内最具效率

大马机场控股公司颁内部服务评估奖,槟城国际机场及砂拉越美里机场获最具效率机场。

配合“2019年客户事务及卓越解决方案峰会”的召开,大马机场控股公司周四晚特举办“客户事务及卓越解决方案颁奖典礼”,槟城国际机场获颁本地最具效率国际机场奖,而美里机场则荣获最具效率国内机场奖。

苏拉蒂妮(中)出席大马机场举办的“客户事务及卓越解决方案颁奖典礼”,感谢机场“前线”人员的辛劳。

此外,大马机场控股公司也颁发2座“社交之星奖”予古晋国际机场及怡保机场。

大马机场控股公司客户体验主任苏拉蒂妮披露,该公司作为服务领域的领导者,一直秉持以顾客为先的经营理念,希望能让每一个乘客都有宾至如归的感受。

她在代表大马机场控股公司首席执行员拉惹阿兹米致词时披露,这是该公司第4次举办内部最佳服务奖,以感谢“前线”职员的付出和贡献。

她说,截至今年7月份,全国机场的客流量达6030万人次,意味着大马机场的“前线”职员有6030万次机会展示公司的热情。

她表示,大马机场公司今年推出“一星期一进步”运动,通过这项运动来改善国内各机场的服务及设施,该公司迄今一共收到超过30项顾客所给予的建议。

“这30多项建议,有13项是有关设施升级、9项是强化服务及9项提升机场道路指引。”

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