首页 两岸三地 誤入假冒旅行社 中國遊客被強迫購物睡貨倉

誤入假冒旅行社 中國遊客被強迫購物睡貨倉

中国假货无数,连旅行社都不能幸免。央视财经节目《经济信息联播》日前报道,早前有参加“港澳游”的旅客反映,百度V认证的旅行社,竟然是假冒的。有人不单被迫购物,甚至要入住由仓库改建的房间。

央视报道指,农历新年期间,山西邢女士参加香港旅游团时遭被强制购物。邢女士指,当时抵达珠宝店,下车前女导游表示,会待团友买完才离开。刑女士认为,导游意思是说不买不能走。最终,她花了1900多元人民币(约1165令吉)买珠宝。
邢女士又指,一家3口在5天4夜港澳游中,全程被强制购物、不按承诺提供住宿、取消计划景点等问题。种种问题,缘于一个自称“国旅”的旅游网站。邢女士表示,母亲在百度上找到自称“中国国旅”的旅行社,联络对方期间,有人承诺不会强制消费。
旅程中除了被强迫购物,食宿安排亦非常差,所谓的三星酒店,其实是地下仓库改建的房间,数十人住在同一房间,睡的是上下格床,而且是男女混合居住。
中国记者事后浏览avcits.com网站,页面标注“中国国旅CITS”“中国国旅(深圳)旅行社官网”,地址为“深圳市罗湖区人民南路新安大厦”。记者后来再按地址前往旅行社,但未有发现“国旅旅行社”,而在地址经营另一间旅行社,职员指网站和内里资料都是假冒的。
记者后来将相关资料提供予国旅(深圳)国际旅行社有限公司,该公司回应,avcits.com或网页上的地址资料均与该公司无关。报道指,假冒旅行社通过网络发布广告及相关讯息,组织所谓的港澳游,而这些假冒的旅行社,许多竟有百度的加V认证。
据悉,今年2019年2月4日至10日农历新年期间,深圳市消费者委员会共收到26宗“港澳游”投诉,全都涉及假冒旅行社。
深圳市消委会相关负责人表示,26宗投诉中,一名山东姓刘妇人透过百度搜索,在百度加V认证的网站中选择一间自称深圳国旅的旅行社,并交了7600元人民币(约4660令吉)参加了一个5天4夜港澳旅行团。其间团员先后被强迫购买珠宝、黄金、巧克力、手表等本来没打算购买的物品,大部分团员都被迫每人消费逾2000元人民币(约1200令吉)。
有香港导游甚至对团员说:“我进里面(店内)我不想跟每个客人发生任何冲突,我也不想跟各位吵架,说实话,我做十几年导游来讲,吵架我从来没输过,如果说你想打,我可以找专业的来陪你。”
深圳市消费者保护委员会投诉咨询部部长靳丽娟指,由于身份证、港澳通行证被导游没收,团员要购物才能离开。有人最后要跪地及向香港警方求助,才能脱身。靳丽娟指,行程除了强制购物,就连酒店、餐食也都全部降级,所谓的三星酒店其实就是地下仓库改建的房间。

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