首页 汶莱新闻 為精神困擾者服務 145希望之線啟動

為精神困擾者服務 145希望之線啟動

(本报斯市12日讯)以面对情绪困扰、精神压力者为对象的咨询服务热线“145希望之线”今日正式启动,开始为目标群众提供服务。
此咨询服务热线将从每天早上8时至晚上11时,开放让目标群体人士获得相关的服务。咨询服务属于不收任何费用外,对话内容也绝对保密。
目前将有2名专业人士负责接听来电,因此在同一时间可接听2通电话,而根据此咨询服务热线的作业标准,每通电话通话时间将限制在15分钟内。
此咨询服务热线所采用的系统,也将使得执勤专业咨询人员能得知通话期间是否有其他来电,同时此系统也具备在通话突然中断之际回拨来电者的功能。
这项咨询服务经历了12个月的测试阶段,对所采用的系统进行必要的调整后,今日正式投入服务。
卫生部长拿督伊桑今日宣布此咨询服务热线的开设之际,也希望此热线能够帮助到目标群体,不会被滥用。
此热线也扮演着进一步传播有关国内精神健康服务资讯的责任。

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