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陸交局投訴專線換了

(本报斯市20日讯)陆路交通局宣布,今日开始终止该局+6737292017 Whatsapp交通违例投诉专线,所有和交通违例有关投诉则可透过Whatsapp传往+6738333123达鲁萨兰专线。
陆路交通局代总监彭基兰莫哈末阿米里查就此指出,达鲁萨兰在接获有关道路违规投诉后将把相关投诉转发予该局。
“在该局于2016年6月开设上述投诉平台之际,达鲁萨兰并未有同样的平台。达鲁萨兰是在今年设立同样的平台后也开始接纳有关交通违例的投诉。”
他表示,暂停该局本身开设的Whatsapp平台主要是考量到一个政府的政策,避免重复性的服务,也便利民众持续的将相关交通违例投诉转发到上述平台。
彭基兰莫哈末阿米里查指出,此投诉平台获得民众极佳的反应,在去年,该局透过此平台,共接获了超过400个投诉。
唯独这些投诉,并未如要求般提供足够的基本资料,因此往往也导致该局在接获这些投诉后,也只能简单的给予相关警告或提醒。他表示,有关交通违例投诉应附上有关车牌号码、做出违规举动的地点与时间,同时附上一张能显示相关车子违规之举的照片。
彭基兰莫哈末阿米里查透露,这些资料对于该局而言相当重要,以让该局能采取实际有效的后续跟进行动。

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